高知市・南国市・土佐市・いの町（基本対応エリア）

6,000円（税込）

訪問1回・診断開始までの交通費を含む

それ以外の高知県内

距離に応じて別途（目安＋1,000〜3,000円）

高速道路・駐車料金が必要な場合は実費をご案内

夜間（18:00〜9:00）、土日祝・緊急即日枠

基本料金＋2,000円〜

受付時に空き状況と追加料金をお伝えします

部品代・媒体費

SSD・メモリ・冷却ファンなど、交換部品は実費でご案内。純正品／互換品の違いを説明した上でご選択いただきます。

データ持ち出し・長時間作業

訪問先で完結しない復旧や長時間の検査が必要な場合は、持ち出し許可書と台帳を作成し、保管方法を明示します。

法人向け定期保守・請求書払い

月次／スポット契約に応じて個別見積もり。請求書払いは与信・社内規定に沿って事前調整を行います。

個人のお客様

作業完了後に現金でご精算ください。領収書（インボイス対応）をその場で発行します。

法人・団体のお客様

請求書払い（銀行振込）に対応します。月末締め／翌月末払いなど貴社規定に合わせて調整します。

書面の交付

見積書・作業報告書・特定商取引法の表示事項・機密保持契約（必要時）をPDFまたは紙でご用意します。

1. お問い合わせ・症状ヒアリング

電話・メール・LINEで症状、緊急度、訪問希望日時を伺います。公式サポートの利用が妥当な場合はその場でご案内します。

2. お見積りと料金説明

基本料金・作業料金・成功報酬の適用可否・対象外条件を訪問前に口頭およびメッセージで共有します。

3. ご訪問・診断

訪問先で症状を再現し、診断結果と作業内容を確認。対象外条件が判明した場合は追加費用が発生する前にご相談します。

4. 作業・確認・お支払い

改善結果をご本人立ち会いで確認後、現金または事前に取り決めた方法でご精算。領収書と作業報告書をお渡しします。

どのように完全成功報酬の適用条件を判断しますか？

高知市・南国市・土佐市・いの町での論理障害や一般的設定が対象です。水没や重度物理障害、法人一括案件、遠隔地出張などは対象外となるため、訪問前に例外を見積書とメールで明記します。

どのように支払方法と書面を案内しますか？

個人は作業完了後に現金精算、法人は請求書払いに対応します。見積書・作業報告書・特定商取引法の表示事項をPDFまたは紙でお渡しします。

どのように見積後の費用変更を防ぎますか？

想定外の部品故障や追加作業が必要な場合は、作業前に費用とリスク、成功報酬の適用可否を再説明します。同意を得た内容のみ実施します。

どのようにキャンセル料と再訪手続きを扱いますか？

作業日前日までのキャンセルは無料です。当日キャンセルや着手後の中止は基本訪問料金をご請求します。再訪が必要な場合は履歴を引き継ぎ、優先枠をご案内します。

どのように部品代や実費の発生タイミングを共有しますか？

部品手配が必要な場合は、純正・互換・再生品の価格と納期を比較表にまとめ、注文前に同意をいただきます。成功の有無にかかわらず実費となる点も明記します。