症状別サポートメニュー
訪問先で症状と媒体の状態を確認し、成功報酬が適用できる範囲をその場でお伝えします。対応が難しいケースは、公式窓口や提携ラボへの切り替えをご案内します。
削除データ・論理障害の復旧
HDD・SSD・外付けストレージの論理障害を現地で診断。筐体を開けない範囲の復旧を成功報酬で承り、重度障害が判明した場合は高知県内で信頼できる提携先をご案内します。
対応可能な作業内容
- 誤削除データやフォーマット後の復元
- 認識しないHDD／SSDの論理障害復旧
- USBメモリ・SDカードの復旧
- 破損ファイル・メールデータの修復
ウイルス・マルウェア駆除
遠隔操作は行わず、訪問先で感染端末をスキャンし再発防止まで設定。OS再インストールや正規メディアが必要な場合は取得手順を明示します。
対応可能な作業内容
- ウイルス／マルウェアの検出と隔離
- スパイウェア・広告ソフトの除去
- ランサムウェア被害時の初動手順
- セキュリティソフト導入とチューニング
企業・自治体向けセキュリティ対策
ファイアウォールや多段バックアップなど既存環境を可視化し、製品販売に偏らない視点で改善案を提示します。
対応可能な作業内容
- ファイアウォール／VPN設定見直し
- 権限・パスワード運用ルール作成
- バックアップ自動化とテスト復元
- 情報持ち出し制御・ログ整備
バックアップ／事業継続設計
NAS・クラウド・外付けメディアを組み合わせ、高知の中小事業者でも維持しやすい多重バックアップを設計。台帳と運用マニュアルもその場で引き渡します。
対応可能な作業内容
- NAS／クラウド連携の二重化
- 自動バックアップとテスト復元
- 重要データの整理と暗号化
- BCP（事業継続）手順の文書化
費用の詳細は料金案内・費用表でも再確認いただけます。
訪問方針と成功報酬の明示
提供形式
訪問対応のみで遠隔操作は行いません。正規窓口で無償修理や再発行が利用できる場合は優先的にご案内します。
費用と契約
高知市・南国市・土佐市・いの町では成果が得られなければ基本料金・診断料・技術料は不要。対象外条件や部品代は見積書・作業報告書に記載します。
料金情報の確認
詳細な料金情報は料金ページをご確認ください。
プライバシー管理
データの取り扱い
持ち出し時は暗号化方法・保管場所・返却日を台帳に記録し、不要データは即時削除。クラウド契約や部品購入はお客様名義で行っていただきます。
事業者情報と取引条件
事業者情報や取引条件については特定商取引法に基づく表示をご覧ください。
高知 データ復旧 選ばれる理由
高知 データ復旧・ウイルス除去 出張サポートが選ばれる理由をご紹介します。
理由1：30年で3,000件超の現場ノウハウ
高知市・南国市・土佐市・いの町を中心に蓄積した障害ログをもとに、事例ベースで再発防止策まで提案します。
理由2：データ保護と書面管理の徹底
作業前に取り扱うデータ範囲、持ち出し台帳、返却期限を共有し、不要コピーは即時破棄します。機密保持契約も標準でご用意。
理由3：即日訪問とスケジュール共有
空き枠があれば当日訪問に対応。受付後は訪問日時・担当者・想定時間をチャットまたはメールで確定します。
理由4：完全成功報酬の安心感
対象地域の論理障害・設定作業は成果が得られなければ訪問料金・診断料・技術料が無料。対象外条件は事前に書面化します。
理由5：持ち込み不要の訪問特化
ストレージや感染端末を移動させず、現場環境のまま作業。必要に応じて仮想端末を持ち込み、比較検証します。
ご質問やご相談はお問い合わせフォームからお気軽にどうぞ。見積もりは無料で承っております。
訪問サポートの流れ
高知 データ復旧・ウイルス除去 出張サポートの訪問から完了までの流れを5ステップでご案内します。
ステップ1：お問い合わせ
電話・メール・LINEで症状、媒体種別、公式サポート利用状況をヒアリング。緊急度と訪問希望日を共有します。
ステップ2：訪問・診断
現地でストレージ状態を確認し、成功報酬の適用可否・リスク・所要時間をその場で説明。遠隔診断は実施しません。
ステップ3：作業着手
見積もりと復旧条件、持ち出し有無、バックアップ方法に合意後、作業開始。必要に応じて機密保持契約を締結します.
ステップ4：成果確認・報告
復旧データや除去結果を立ち会いで確認し、ログ・媒体の引き渡し方法、成功報酬の対象外費用を明記した報告書を発行します。
ステップ5：お支払い・アフターケア
成果確認後に精算。法人は請求書払いも可。再発時の優先対応やバックアップ運用相談も継続的に受け付けます。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせページからお気軽にご相談ください。見積もりやご質問も無料で承っております。
高知 データ復旧 料金体系
高知市・南国市・土佐市・いの町の基本訪問料金は6,000円（税込）から。成功報酬の適用範囲と除外ケース（重度物理障害、災害・水没、法人一括対応など）を事前にご説明し、改善が確認できなかった場合は訪問料金・診断料・技術料をいただきません。
基本料金と成功報酬
基本訪問料金
高知市・南国市・土佐市・いの町：6,000円（税込）
地域外への対応
地域外は別途交通費や一部前払が必要な場合があります。
料金体系の詳細
詳しい料金体系は料金案内ページでも確認できます。
料金例
- 基本訪問料金：6,000円（高知市・南国市・土佐市）
- データ復旧（簡単な削除ファイルの復元）：3,000円〜
- データ復旧（フォーマット・故障HDD）：12,000円〜
- ウイルス除去：15,000円〜
- セキュリティ対策：5,000円〜
- データバックアップ設定：3,000円〜
※症状の重さや媒体の状態により、対象外条件や部品・クラウド利用料が発生する場合があります。
※対象外条件に該当しない限り、復旧・除去ができなかった場合は訪問料金・診断料・技術料は不要です。
よくある質問
どのようなデータを復旧対象として判断しますか？
写真・動画・業務データ・メールなど一般的なファイル形式を訪問先で確認し、論理障害で対応できる範囲をその場でご説明します。物理損傷が疑われる場合は提携ラボをご案内します。
どのように復旧成功率と作業時間を見積もりますか？
ヒアリング後に媒体の状態を測定し、誤削除なら30分〜数時間、フォーマットや故障HDDなら数時間〜数日といったレンジで共有します。診断結果はレポートに記載します。
どのようにウイルス除去中のデータを保護しますか？
駆除前に重要フォルダを確認し、必要に応じて複製やスナップショットを作成してから作業します。削除が避けられない場合は理由と代替案を事前に同意いただきます。
どのように公式サポートとの切り分けを行いますか？
保証や無償交換の対象が見込める際は公式窓口を先に案内し、当店はデータ退避や一般的設定のみ担当します。案内内容は見積書と報告書にも記載します。
どのように料金と成功報酬の適用可否を伝えますか？
訪問前に想定費用と対象外条件をメッセージで共有し、診断後は見積書で再確認いただきます。適用外となる場合は理由と代替プランを明示します。
どのように遠隔診断や購入依頼へ対応しますか？
遠隔作業や販売勧誘は行わず、必要な部品やライセンスは複数候補を提示してお客様名義で購入いただきます。設定は訪問時に立ち会いで行います。
どのようにバックアップ戦略を設計しますか？
データの重要度と更新頻度を確認し、自動バックアップの設定、保存先の選定、復元テストの実施まで包括的にサポートします。バックアップ先は外付けHDD、クラウド、NASなどから最適な方法をご提案します。
どのようにマルウェア感染の有無を確認しますか？
複数のセキュリティツールを使用してスキャンを実施し、感染の有無と種類を特定します。感染が確認された場合は、除去方法と影響範囲を説明し、お客様の同意を得てから作業を進めます。
どのようにセキュリティ設定を強化しますか？
現在のセキュリティ設定を確認し、OSやアプリケーションの更新、ファイアウォール設定、ウイルス対策ソフトの最適化を実施します。セキュリティ強化のポイントを文書化してお渡しします。
どのようにデータの重要性を判断しますか？
お客様にデータの種類と重要度をヒアリングし、写真・動画・文書・メールなど、カテゴリごとに優先順位を設定します。重要度の高いデータから優先的にバックアップを取得します。
どのようにバックアップの復元テストを実施しますか？
バックアップ取得後、サンプルファイルを復元してデータの整合性を確認します。復元テストは立ち会いで実施し、結果を報告書に記載します。
どのようにクラウドバックアップを設定しますか？
お客様のニーズとデータ量を確認し、適切なクラウドサービスを選定します。アカウント設定、自動バックアップのスケジュール設定、セキュリティ設定まで包括的にサポートします。
どのようにNASのバックアップを設定しますか？
NASの機種と構成を確認し、アクセス権限の設定、自動バックアップのスケジュール設定、RAID構成の最適化を実施します。設定内容は手順書としてお渡しします。
どのようにセキュリティインシデントに対応しますか？
感染の種類と影響範囲を特定し、隔離・除去・復旧の手順を説明します。作業前には必ずバックアップを取得し、復旧後のセキュリティ強化もご提案します。
どのように定期メンテナンスを提案しますか？
お客様の利用状況を確認し、適切なメンテナンスサイクルをご提案します。定期的なバックアップ確認、セキュリティスキャン、システム最適化などのメンテナンスプランを作成します。
高知のデータ復旧・ウイルス除去は今すぐお問い合わせください
高知のデータ復旧・ウイルス除去でお困りの方は、いつでもお気軽にお問い合わせください。高知市・南国市・土佐市・いの町にお住まいの方なら、即日対応も可能です。30年の実績と3,000件以上の復旧経験により、お客様の大切なデータを確実に復旧いたします。データが消えてしまった場合、時間が経つほど復旧が困難になるため、迅速な対応を心がけています。契約条件や表記義務は特定商取引法に基づく表示にも詳しく記載しています。
基本営業時間：9:00〜18:00（時間外はメッセージ受付・緊急時折り返しのみ）
当サービスは各メーカーの公式サポートではなく、訪問で対応する事業者です。