電源投入後にBIOS画面で停止するPC修理依頼が急増中

高知県内でパソコン修理のご相談を承る中で、最近特に増加しているのが「電源を入れてもBIOS画面から先に進まない」という起動障害のトラブルです。この症状は突然発生することが多く、重要なデータが取り出せなくなることへの不安から、緊急性の高い依頼として24時間受付窓口への問い合わせが後を絶ちません。BIOS画面での停止は、ハードウェアの深刻な不具合を示唆しており、適切な診断と迅速な対処が求められるパソコン修理案件です。

高知市神田での実際のPC修理事例:起動ドライブ故障からの完全復旧

先週、高知市神田にお住まいのお客様より「朝からパソコンが立ち上がらず、黒い画面に英語が表示されたまま動かない」との訪問サポート依頼をいただきました。お電話をいただいてから2時間以内に現地到着し、即座に診断作業を開始しました。

詳細な検査の結果、起動ドライブとして使用されていた内蔵HDDが物理的に故障しており、BIOSがストレージデバイスを正しく認識できない状態であることが判明しました。このため、Windowsのブートローダーが読み込まれず、BIOS画面でエラーメッセージを表示したまま停止していたのです。

お客様には診断結果と今後の対応方針を丁寧に説明し、ご了承をいただいた上で作業を進行。まず故障したHDDから専用機器を使用して重要データの救出を実施しました。その後、高速で信頼性の高い新品SSDへの換装を行い、最新のWindows11をクリーンインストール。ドライバーの更新、セキュリティ設定、救出したデータの復元まで一貫して対応し、お客様が以前と同じようにパソコンを使える環境を整えました。

作業完了後の動作確認では、起動時間が以前の約5分の1に短縮され、アプリケーションの動作も格段に向上。お客様からは「自分ではどうしようもなく諦めかけていたが、大切なデータも戻ってきて本当に助かった。しかも前より速くなって驚いている」と大変喜んでいただきました。

BIOS画面で停止する主な原因と診断ポイント

高知県内での訪問サポート実績から、BIOS画面で起動が停止するパソコン修理案件には、いくつかの典型的な原因パターンがあります。

HDD/SSDの物理的故障: 使用年数が長いストレージデバイスは、読み書きヘッドの劣化やフラッシュメモリの寿命により、突然認識不能になります。異音や頻繁なフリーズの前兆がある場合は要注意です。

CMOS電池の消耗: マザーボード上のボタン電池が切れると、BIOS設定が保持できず起動順序が狂います。特に5年以上使用しているPCに多く見られる症状です。

外付けUSB機器からの誤起動: USBメモリやUSB接続の外付けHDDが挿さったままだと、BIOSが誤って外部デバイスから起動しようとして失敗します。

メモリ(RAM)のエラー: メモリの接触不良や故障により、起動プロセス中にエラーが発生しBIOS画面で停止することがあります。

マザーボードやCPUの不具合: ハードウェアの深刻な故障の場合、BIOS自体が正常に機能せず、起動シーケンスが完了しません。

高知県全域対応・土日祝祭日も訪問可能なPC修理専門店

当店は高知県全域を対象とした出張サポート専門店として、お客様のご自宅やオフィスへ直接訪問し、その場でパソコン修理・診断・復旧作業を行います。BIOS関連のトラブルは専門的な知識と診断機器が必要となるため、自己判断での対処は状況を悪化させるリスクがあります。

24時間受付対応により、深夜や早朝の突然のトラブルにも迅速に対応。土日祝祭日も通常通り訪問サポートを実施しており、お仕事でお忙しい方や急ぎの作業がある方にも安心してご利用いただけます。

さらに、高知市内完全成功報酬制を採用しているため、診断の結果修理が不可能だった場合や問題が解決しなかった場合には料金が発生しません。安心してご相談いただける料金体系です。

急なBIOSトラブルはプロのPC修理サービスへ

BIOS画面で停止するトラブルは、データ損失のリスクが高く、迅速かつ的確な対応が求められます。高知でパソコン修理の実績豊富な当店なら、正確な診断と効果的な修理をご提供できます。

ご相談・診断のご依頼は24時間いつでも受付中。まずはお気軽にお問い合わせください。高知県全域のパソコン修理・訪問サポートは、実績と信頼の当店にお任せください。